Rückgabe & Umtausch

Retoure

Uns ist es wichtig, dass Sie mit Ihrer bestellten Ware zufrieden sind. Für den Fall, dass Sie unsere Trachtenmode oder andere Artikel nicht ganz so wunderbar finden, wie wir, ist das schade, aber natürlich kein Problem. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Babyartikel aus hygienischen Gruenden Groesse 62-86 1 Jahr nicht umtauschen, da wir jeder Kundin und Mutter einen komplett sterilen Artikel versichern.

Ausgepackte, anprobierte Ware ist daher fuer uns unverkaeuflich! Bitte achten Sie daher vor dem Kauf auf unsere Massangaben.

 

So einfach geht´s:

1. Bestellnummer, Ihren Namen und Artikel notieren, Ihrer Rücksendung beilegen.
2. Artikel unbenutzt,sauber, mit allen Etiketten und originalverpackt an uns zurücksenden.
3. Rücksendung ausreichend frankiert mit dem Versandpartner Ihrer Wahl verschicken. Das Retouren Porto wird vom Kunden getragen. Retouren senden Sie an folgende Adresse: Anouk et Emile, Carrer Ramon Muntaner 38, 07800Eivissa, Spain
   
4. Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, wird diese innerhalb von 2-10 Werktagen bearbeitet. Die Erstattung des Kaufpreises erfolgt über die Zahlungsart, die Sie bei Ihrer Bestellung gewählt haben.
5. Bei Zahlung via Vorkasse geben Sie bitte Ihre Bankverbindung an.

 

Umtausch:

Sie sind von dem bestellten Produkt begeistert, benötigen es jedoch in einer anderen Größe? Oder haben Sie sich doch für einen völlig anderen Artikel entschieden? Bestellen Sie einfach den gewünschten Artikel neu und senden Sie den ursprünglichen Artikel an uns zurück.